一、商场的短信群发应用方案

短信客户服务的方式

1、 计算机自动实时向客户或会员发送会员信息（如会员积分实时的变化情况通知等）；
2、 计算机自动执行周期性的信息发送（如会员生日节日祝福等）；
3、 计算机辅助人工设定条件向筛选出的客户发送通知信息（如企业促销信息或会员活动通知等）；
4、 人工针对特殊客户的单一沟通（客户投诉反馈、特殊客户的关怀信息等）
超市客户短信客户服　务项目根据对超市需求的了解，我们可为超市VIP客户 提供以下的短信客户服务：

VIP客户基本信息服务

VIP客户办卡后的首次欢迎信息及用卡注意事项提示
VIP客户消费后积分情况通知(实时通知、也可当日、当周或每月通知)；
VIP 客户领奖通知，　为达到消费积分的贵宾提示来店领取礼品；返还礼券情况通知（可实时通知、也可当日、当周或每月通知）；
VIP卡有效期满提示客户 更换新卡或领取礼品回馈；

公告信息通知服务：
 超市不同　时间不同　类商品优惠幅度或优惠方法通知；
积分折算调整等有 关VIP卡使用政策变更的通知；
超市举办的各种大型活动的通知信息；

VIP客户关怀祝福信息服务：

VIP客户生日或其它纪念日（当日或提前）发送祝福并可提示其来店消费享受优惠；节日或其它重大事件日期（如奥运、世界杯等）发送祝福并可提示其 来店消费享受优惠；重大事件的提示关怀信息（如SARS期间的关怀信息）

VIP客户信息订制服务：
客户对选定类别产品或品牌信息进行订制
客户对其它有关消费类信息进行订制
注：建议对此类订制 服务可向客户收费或折减一定量的积分

二、房地产行业解决方案

1、对象

房地产销售公司、物业管理公司、装修公司、房产中介、房产经纪人培训公司、房产展会   
  
2、 应用模式  
1) 楼盘广告：大规模向目标手机或号码段群发楼盘广告
2) 出租广告：向目标手机或号码段群发房屋出租广告
3) 排号、入住信息通知；
4) 业主管理：记录业主、雇员、各种合作伙伴信息，分群组进行记录。并提供强大的检索功能。
5) 购房、出租咨询：给有意向的购房或租赁者提供房屋咨询信息。
6) 住户投诉、住户报修、住户信息调查；
7) 物业费用缴款通知；
8) 突发事件广播：在小区发生紧急事件后及时通知所有住户。  

三、金融银行,证券,基金,保险解决方案

1、对象

银行、证券、基金、保险、期货、投资咨询公司、信用卡公司、贷款公司   
  
2、 应用模式   
1) 帐户信息短信通知：企业用户资金汇入、划出通知，银行卡用户信息通知；
2) 定时发送股市期货市场的开盘、收盘信息，新股认购信息，专家点评、个股推荐；
3) 提供影响市场行情的信息短信快递；
4) 代理人通知、客户付款通知、保险政策查询、开发潜在客户；
5) 续保通知、新险种通知、节日问候、实时接受客户咨询和建议；
6) 还款催缴； 

四、汽车销售、维修、相关服务行业解决方案

销售对象

汽车销售商4S店、汽车维修保养厂、汽车俱乐部、汽车救援、汽车保险、汽车配件经销商、汽车美容店

行业特征:

1） 对汽车车主服务，客户群体信息（包括手机号）记录完善

2） 反复型消费、客户服务重视度非常高

3） 对通讯服务品质要求一般，部分客户对短信价格较敏感

五、餐饮、娱乐、美容行业解决方案

销售对象

餐馆、酒店、KTV、酒吧、影剧院、桑拿、夜总会、DISCO、美容院、美发店

行业特征:
1） 服务行业对客户的回头率非常重视，因此比较重视短信客户服务应用
2） 多为反复型消费，部分有VIP会员记录
3） 发送量一般但此类企业数量非常多并对短信服务非常认同
4） 有个别企业设备或网络状况不好可提供代发服务
5） 除短信功能外可强调满意通的客户关系管理功能，此类企业的客户资料绝大多数没有一个完善的管理软件